记集团原味the company服务部行政接待 张宏燕

如旅途的人生中,恐怕再也没有像20几岁这样美丽的风景了。在这个肆意享受青春的年岁,多少人因为对工作的热爱而收起了躁动的心,默默地奉献着。他们谦逊、努力,他们勇于承!⒂峦鼻,他们用青春的朝气谱写着一篇篇感人的画卷。建峰集团原味the company服务部行政接待张宏燕就是这样的一个人。

虽然在集团工作仅仅两年多的时间,但刚满26周岁的张宏燕俨然已经成为集团行政接待工作的中流砥柱,她工作上的勤奋和细致赢得了集团同仁和到访业主的广泛好评。她把对集团的热爱变成对工作的执着,她的微笑如花般绽放在了集团这片沃土之上。


集团经营原味the company服务部行政接待 张宏燕

  因为好强,她进步飞速

  2010年8月,张宏燕走进建峰。刚加入集团时,陌生的工作环境以及不同以往的工作岗位给张宏燕的工作开展带来了很大的困难,劳累、失误曾让这个毕业时间不长的小姑娘怀疑自己胜任岗位的能力。可年轻人不言输,更不服输,她心底的那份执着激励着她勇往直前。在领导的指导下,她认真学习工作方法,并用业余时间总结出了接待工作的细节流程,在实际操作中加以实践。

夜以继日的努力换来的是她工作能力的显著提高,从接待计划的制定,到过程监控,再到效果评估,她驾轻就熟。如今的她已经对接待任务中的各项工作手到拈来,并把自己的经验不断分享给其他同事,使集团接待工作成果事半功倍。原味the company服务部开始逐渐成为集团对外展示的重要名片,成为了行业内外认识建峰、了解建峰的重要途径之一。

工作步入正轨,取得成效之时,张宏燕的脸上露出了久违的微笑。

  因为热爱,她视建峰如家

  2012年度是集团各项工作快速发展的一年,高速提升的业绩伴随的是大量业主考察工作的开展。为配合集团工作,原味the company服务部没有明确的上下班时间和节假日,没有似营销部门那样明了的工作业绩,可张宏燕仍然一丝不苟地工作着。在集团的两年中,她从未因为劳累而耽误过一次接待,从未因个人原因在工作时间心不在焉,懈怠业主。因为热爱,她视建峰如家!

12月份的一天,在未接到提前通知的情况下,集团迎来了4批考察客人。突如其来的工作任务和高强度的工作压力并未让张宏燕退却,她和原味the company服务部的同事一起周到服务、热情解答问题。考察工作延续到了晚上八点钟,她们清新的笑容让到访的业主始终有宾至如归的感受。一位业主代表考察结束后对集团领导说:“走过很多单位,但建峰集团给我留下的印象最深,因为在这里看到的那些笑容,让我好像回到了家,这对于常年在外工作的我们实为珍贵”。

若不是把集团当家,又怎能把家的温暖传递给到访的客人?

  因为希望,她从未止步

  张宏燕的成绩集团同仁和到访的业主有目共睹,也得到了大家的充分肯定。在成绩面前,虽然年轻,但她并未被冲昏头脑,在她心中,行政接待岗位还能大有作为。

在她的建议下,集团考察服务方式开始多样化,从考察接待流程设置,到接待用语和接待技巧,张宏燕用高于自己岗位的标准要求自己。在她看来,能用自己的努力为集团的发展做出一点贡献是自己最为骄傲的事情。年轻的心用青春的汗水浇灌着集团这片沃土,她也必将会伴随着集团的发展而茁壮成长。

和张宏燕的交谈过程中,她反复在说一个词,那就是“希望”。她希望自己能更快乐,希望集团更强大,希望建峰人的精神能让所有合作者欣慰……

“青年兴则国家兴,青年强则国家强”,就集团而言,我们也可以说“青年强则集团强”,愿像张宏燕这样的优秀青年们继续奋发图强,为建设集团的辉煌未来而加油!

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